ETHOS PRIME - Programa de suscripción

La suscripción mensual se gestiona desde nuestra tienda online. Para ello, debes:

1) Dirigirte a la sección Productos,
2) Seleccionar tus suplementos favoritos, activando la opción de suscripción,
3) Completar tus datos para avanzar con la compra.

Y listo! El pago queda programado de forma segura tanto para tu compra inicial como la mensual. Cada mes preparamos y enviamos tu pedido automáticamente. El tiempo mínimo de suscripción es de 2 meses. Transcurridos los 60 días, puedes pausar, modificar o cancelar la suscripción.

Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.

Si ! Puedes combinar tus productos de suscripción con otros productos de compra única en el mismo carrito.

En los meses siguientes, recibirás automáticamente aquellos suplementos que hayas comprado con suscripción; los de compra única, sólo se enviarán en el pedido inicial.

Importante: Por el momento, ETHOS PRIME sólo permite agregar un producto por pedido. Por eso, si quieres recibir varios suplementos cada mes, te recomendamos elegir uno de nuestros packs, pensados justamente para que puedas combinar productos de forma simple e inteligente.

ETHOS PRIME tiene una permanencia mínima de 2 meses. Lo establecimos así porque construir un hábito lleva tiempo, y queremos acompañarte en ese proceso. Dos meses son el punto de partida para que la suplementación deje de ser una prueba y se convierta en tu rutina.

Cada mes preparamos y enviamos tu pedido automáticamente. Transcurridos los 60 días, puedes pausar, modificar o cancelar la suscripción. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.

Ser parte de ETHOS PRIME es la forma más simple de sostener tu rutina de suplementación con beneficios exclusivos todos los meses.

Como miembro PRIME, accedes a descuentos permanentes en tus productos, envíos gratis y regalos sorpresa en algunos pedidos. Además, formás parte de una comunidad donde compartimos noticias de wellness, anticipos de nuevos lanzamientos, eventos privados y contenido pensado para ayudarte a entrenar, recuperarte y sentirte mejor.

También podrás acceder a beneficios especiales como prioridad en productos con stock limitado, recomendaciones personalizadas según tus objetivos, acceso anticipado a nuevos lanzamientos,  promociones extras en fechas clave, sorteos privados para miembros Prime y beneficios con profesionales o marcas aliadas del mundo del deporte, la salud y el bienestar.

Para activar una suscripción mensual en ETHOS PRIME, el pago debe realizarse con tarjeta de crédito a través de Pago Nube. Esto permite que el cobro se procese de forma segura y automática en cada ciclo, sin que tengas que volver a realizar la compra manualmente. Por el momento, las suscripciones no se pueden abonar con transferencia bancaria, efectivo, billetera virtual ni tarjeta de débito.

Cada mes, cuando llega la fecha de renovación, el sistema intentará procesar automáticamente el cobro de tu suscripción. Si el pago se procesa correctamente, recibirás una confirmación por mail y preparemos tu pedido.

Si el cobro no puede procesarse, recibirás un mail donde te notificaremos el inconveniente. En este caso, el pedido no se cobrará ni enviará.

Te recomendamos verificar los datos de tu tarjeta para que el siguiente ciclo no se vea afectado. Ante cualquier duda, recuerda que puedes escribirnos para poder ayudarte.

El descuento de tu suscripción se mantiene activo mientras el programa esté vigente. Es importante que sepas que el descuento se aplica siempre sobre el precio de lista actualizado. Esto significa que si el precio del producto cambia, el valor final de tu suscripción cambia en la misma proporción.

Ante cualquier actualización de precios, nos comprometemos a avisarte con anticipación por mail y/o WhatsApp antes de que impacte en tu próximo ciclo de cobro. Por ello, es importante que tengas activas nuestras notificaciones.

La transparencia es parte de cómo trabajamos, y eso incluye contarte exactamente cómo funciona cada aspecto de tu suscripción.

Sí. Puedes gestionar tu suscripción desde tu cuenta en cualquier momento. Si necesitas pausarla o modificarla, no dudes en escribirnos por WhatsApp con anticipación y lo resolvemos antes del próximo ciclo de cobro.

Los clientes ETHOS PRIME tienen prioridad de stock frente a compras regulares. Esto significa que, ante una disponibilidad limitada o una crisis de stock, vamos a priorizar primero los pedidos activos de suscripción para que puedas sostener tu rutina mensual con la menor interrupción posible.

En el caso excepcional de que no haya stock disponible al momento de tu renovación, ese ciclo se salta automáticamente: no se te cobra ni se realiza el envío ese mes. Si esto ocurre, te avisaremos para que puedas planificar tu suplementación y, si lo necesitás, evaluar una alternativa disponible.